Websites für Fachgeschäfte, Läden und Hofläden

Ob Buchhandlung, Fahrradladen oder Hofladen mit Eiern und Kartoffeln: Kunden wollen vor dem Einkauf wissen, ob offen ist und ob es das Gesuchte gibt. Ich baue Websites für den Handel, die Öffnungszeiten, Sortiment und Vorbestellung zeigen und mit dem Google-Profil übereinstimmen.

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Erst nachsehen, dann einkaufen

Laut Bitkom wollen sich 73 Prozent vor dem Ladenbesuch online über das Sortiment informieren, und 74 Prozent möchten Waren vorab reservieren. Bitkom Research hat dafür im Herbst 2024 1.180 Internetnutzer befragt. 40 Prozent kaufen nach eigener Angabe wegen der Öffnungszeiten seltener im Laden ein, als sie gern würden. Die Zeiten müssen also stimmen, auch an Feiertagen und im Betriebsurlaub, auf der Website und im Google-Profil gleich. Beim Hofladen kommt die Frage dazu, was gerade geerntet ist: Spargel ab wann, Erdbeeren noch oder nicht mehr.

Was auf die Website muss

Für die Website eines Ladens gelten zunächst die üblichen Angaben. Sobald Sie Preise nennen oder online verkaufen, kommen Preis-, Lebensmittel- und Verbraucherrecht dazu. Zusammengestellt nach den genannten Quellen, keine Rechtsberatung. Im Projekt prüfen wir, was für Ihren Betrieb gilt.

  • Impressum ohne alten Streitschlichtungslink: Den früher verlangten Link zur EU-Plattform für Online-Streitbeilegung gibt es seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr, alte Hinweise darauf gehören entfernt. Ob Sie an Verbraucherschlichtung teilnehmen, geben Sie nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz erst ab mehr als zehn Beschäftigten an. (Quelle: IHK Rhein-Neckar: EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung abgeschafft)
  • Gesamtpreis und Grundpreis: Preise für Verbraucher sind Gesamtpreise mit Umsatzsteuer, bei Ware nach Gewicht oder Volumen mit Grundpreis je Kilogramm oder Liter. Kleine Direktvermarkter wie Hofläden und kleine Geschäfte mit Bedienung nimmt die Preisangabenverordnung vom Grundpreis aus, solange das Sortiment nicht über ein Vertriebssystem kommt. Ob das auch im Onlineshop gilt, klären Sie mit Ihrer IHK. (Quelle: Preisangabenverordnung)
  • Lebensmittel im Onlineverkauf: Bei vorverpackten Lebensmitteln stehen die Pflichtangaben wie Zutaten, Allergene und Füllmenge vor dem Kauf auf der Website, nur das Mindesthaltbarkeitsdatum nicht. Auch für lose Ware aus der Theke sind Allergene anzugeben. (Quelle: Lebensmittelinformationsverordnung (EU) 1169/2011)
  • Registrierung bei der Lebensmittelüberwachung: Wer Lebensmittel im Webshop anbietet, ist laut Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit Lebensmittelunternehmer und muss bei der zuständigen Behörde registriert sein. Ist Ihr Hofladen das schon, fragen Sie dort, ob der Onlineverkauf nachzumelden ist. (Quelle: BVL: Regelungen für Online-Shops)
  • Widerrufsrecht im Onlineshop: Bei Onlinekäufen haben Verbraucher in der Regel ein Widerrufsrecht, über das der Shop belehrt. Ausgenommen sind etwa Waren, die schnell verderben. Ob eine Vorbestellung mit Bezahlung bei Abholung schon ein Fernabsatzvertrag ist, hängt von der Gestaltung ab; lassen Sie das vor dem Start prüfen. (Quelle: Bürgerliches Gesetzbuch)
  • Barrierefreiheit für Onlineshops: Seit dem 28. Juni 2025 müssen Onlineshops für Verbraucher barrierefrei sein. Ein Shop gilt als Dienstleistung, und für Dienstleistungen sind Kleinstunternehmen ausgenommen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Eine reine Informationsseite fällt in der Regel nicht unter das Gesetz. Ich baue Shops trotzdem barrierearm. (Quelle: Bundesfachstelle Barrierefreiheit: E-Commerce und BFSG)

Was die Website für Sie tun kann

Ein kleiner Laden braucht selten einen großen Shop. Wichtiger ist, dass die Öffnungszeiten stimmen und Kunden sehen, was es gibt.

  • Öffnungszeiten mit Sonderzeiten (Im Website-Abo, Umfang je Paket): Feiertage, Betriebsurlaub und Saison stehen auf der Startseite und als strukturierte Daten im Quelltext. Ab dem Paket Ausbau richte ich das Google-Profil ein und halte beide Angaben gleich.
  • Sortiment und Erntekalender (Im Website-Abo, Umfang je Paket): Warengruppen, Marken oder Erzeugnisse auf eigenen Seiten mit Bildern, beim Hofladen mit einem Erntekalender, der zeigt, was wann reif ist. Preise stehen dort nur, wenn Sie sie pflegen wollen, dann mit Grundpreis, wo er verlangt ist.
  • Vorbestellung zur Abholung (Im Website-Abo, Umfang je Paket): Ein Formular nimmt Bestellungen für Spargel, Weihnachtsgänse, Geschenkkörbe oder bestellte Bücher an, mit Abholtag und Telefonnummer. Die Bestellung kommt per Mail, Sie bestätigen sie selbst. Das ist ein Formular im Paket, keine Warenwirtschaft.
  • Onlineshop für Versand (Als Projekt auf Anfrage): Wer versenden oder online kassieren will, bekommt einen Shop mit Warenkorb, Zahlung und Widerrufsbelehrung. Ich baue ihn als Projekt; im Paket Spitze ist wahlweise ein Shop, die Terminbuchung oder die Telefon-KI enthalten.
  • Abholfenster und Bestand aus der Kasse (Als Projekt auf Anfrage): Feste Abholfenster mit begrenzter Menge je Tag, Bestände aus Ihrem Kassensystem oder eine Anbindung an die Warenwirtschaft baue ich als Projekt, wenn Sie es brauchen. Vorher klären wir, welche Schnittstelle Ihr System anbietet.
  • Chat-Assistent für Kundenfragen (Eigene Leistung, zubuchbar): Fragen wie „Haben Sie am Brückentag offen?“ oder „Wann gibt es wieder Spargel?“ beantwortet der Chat-Assistent aus den Inhalten Ihrer Website und nimmt Vorbestellungen als Anfrage auf. Er ist ein Zusatzmodul zu jedem Paket.

Worauf es bei der Website ankommt

  • Öffnungszeiten mit Feiertagen und Saison, gleich auf Website und Google-Profil
  • Sortiment und Erntekalender, damit Kunden wissen, was es gerade gibt
  • Vorbestellung mit Abholtag, ohne dass Sie eine neue Software lernen
  • Preise mit Grundpreis, wo Sie welche nennen
  • Ein Shop erst, wenn Versand oder Onlinezahlung wirklich gefragt sind

Beispiel: ein Hofladen mit Eierautomat

Ein typischer Fall ist ein Familienbetrieb mit Legehennen, Kartoffeln und Spargel, der an drei Nachmittagen öffnet und einen Eierautomaten betreibt. Kunden rufen an, um zu fragen, ob es schon Spargel gibt. Die Website zeigt Öffnungszeiten, den Automaten und einen Erntekalender, im Frühjahr nimmt ein Formular Spargelbestellungen zur Abholung an.

Was die Website kostet

Erstellung, Hosting, Pflege und Änderungen zu einem festen Monatspreis, ab 175 €. Keine Einrichtungsgebühr, 12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Als Kleinunternehmer berechne ich keine Umsatzsteuer.

  • Fundament: 175 € im Monat, bis 5 Seiten
  • Ausbau: 335 € im Monat, bis 10 Seiten
  • Spitze: 599 € im Monat, Seiten unbegrenzt
  • Passendes Paket: Ausbau, 335 € im Monat. Ausbau passt, weil ein Laden über Google Maps und Suchen wie „Hofladen in der Nähe“ gefunden wird und das Google-Profil dazugehört. Wer versenden oder online kassieren will, nimmt Spitze und wählt dort den Shop.

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Quellen

Häufige Fragen

Brauche ich einen Onlineshop, wenn meine Kunden ohnehin in den Laden kommen?

Oft nicht. Ein Shop bringt laufende Arbeit mit sich: Bestände, Versand, Widerrufe, Rechtstexte. Wer vor allem Stammkunden aus der Umgebung hat, kommt mit Sortimentsseiten und Vorbestellung zur Abholung meist weiter. Ein Shop lässt sich später ergänzen, wenn Versand gefragt ist.

Muss ich auf der Website Preise nennen?

In der Regel nicht. Nennen Sie Preise, dann als Gesamtpreis mit Umsatzsteuer und bei Ware nach Gewicht oder Volumen mit Grundpreis, sofern nicht die Ausnahme für kleine Direktvermarkter greift.

Was bringt das Google-Profil einem kleinen Laden?

Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google Karte, Öffnungszeiten und Bewertungen, bevor jemand eine Website öffnet. Laut Google-Hilfe hängt die Platzierung von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab. Vollständige Angaben, aktuelle Sonderzeiten und Antworten auf Rezensionen können Sie selbst beeinflussen.

IT-Berater aus dem Schwarzwald für Prozessoptimierung

IT Service Schnedhuber ist der IT-Berater aus dem Schwarzwald für Prozessdigitalisierung, Workflow-Automation, Webentwicklung, Telefon-KI, Dashboards und Individualentwicklung. Die Website richtet sich an Unternehmen im Schwarzwald und remote an Kunden in ganz Deutschland, die Abläufe nicht nur beschreiben, sondern praktisch verbessern wollen.

Typische Ausgangspunkte sind manuelle Übergaben, wiederkehrende E-Mails, unklare Freigaben, Excel-Listen, verstreute Daten, fehlende Schnittstellen, Telefonanfragen, langsame Statusabstimmungen oder Standardsoftware, die zu viele Workarounds erzwingt. Daraus kann Beratung, Prozessoptimierung, eine Automation, ein Dashboard, eine Web-App, eine Website, Telefon-KI oder eine Sonderlösung entstehen.

Wie die Zusammenarbeit beginnt

Der erste Schritt ist eine kostenlose Analyse. Dabei wird geklärt, welcher Prozess bremst, welche Systeme beteiligt sind, welche Daten zuverlässig sind und welche technische Lösung realistisch Nutzen bringt. Nicht jedes Problem braucht Individualentwicklung. Manchmal reicht ein klarerer Ablauf, eine kleine Schnittstelle, ein kontrollierter Workflow oder ein besseres Dashboard.

  • Regionale Einordnung: Nordschwarzwald und remote betreute Projekte in ganz Deutschland.
  • Leistungsschwerpunkt: Prozesse digital optimieren, automatisieren, messen und in nutzbare Software übersetzen.
  • Umsetzung: pragmatisch, schrittweise, mit Fokus auf messbaren Nutzen und wartbare Technik.

Weitere Profile und Projekte

Externe Referenzpunkte helfen bei der Einordnung der Arbeit und zeigen technische Projekte, berufliche Profile und verwandte Angebote.